Обязательная сертификация услуг
На территории РФ услуги не подлежат обязательной оценке качества – это не предусмотрено Законом. Однако сертификацию очень многие организации всё же осуществляют – она даёт преимущества и позволяет укрепить свои бизнес-позиции.
Услуги подлежащие обязательной сертификации
До формирования новой системы оценки качества в России, ещё в советские времена существовал обязательной сертификации услуг перечень – в нём содержался список работ и услуг, которые должны были сертифицироваться в обязательном порядке. Сейчас же в этом нет необходимости – и парикмахерские услуги, и автосервис, и общественное питание, и фотоателье не должны обязательно получать сертификат в РФ.
Однако, не стоит путать услуги и деятельность – многие типы деятельности в РФ подлежат обязательному лицензированию – в частности, это продажа алкоголя, образовательная деятельность, фармакологическая деятельность и многое другое. Ранее строительная деятельности также подвергалась лицензированию, но несколько лет назад необходимость получения лицензии отменили – вместо этого компании теперь должны вступать в СРО, а для этого нужен добровольный сертификат, внедрение стандартов ИСО и многое другое.
Добровольная оценка качества
Несмотря на то что обязательной сертификации услуг не предусмотрено, компания может получить такой документ как добровольный сертификат – он позволит получить следующие преимущества:
- Повысить интерес к оказываемым услугам.
- Получить возможность участвовать в интересных проектах, тендерах, принимать от государства заказы.
- Повысить качество своей деятельности (к примеру, при внедрении ГОСТ ИСО 9001 или международной СМК значительным образом оптимизируется система управления, повышается эффективность).
- Повысить инвестиционный потенциал организации, что весьма полезно – ведь привлечение дополнительных средств позволит значительным образом расширить бизнес.
- Заинтересовать потребителей – клиентов всегда больше у аттестованных компаний, у которых есть сертификаты (разрешительную документацию можно использовать в рекламных компаниях, пиар-акциях).
Как долго действует полученный сертификат?
Сертификат ГОСТ выдаётся максимально на три года, у других разрешительных документов может быть другой срок использования.
Какие есть этапы проведения сертификации?
Первый этап | Звонок в аккредитованный центр, заполнение заявки, подача документов и заключение договора. |
Второй этап | Проведение проверки на предприятии, оценка безопасности помещений, а также квалификации сотрудников. |
Третий этап | Использование готового сертификата. |
Какие документы нужно будет предоставить?
В пакет данных, что потребуется предоставить для оформления сертификата ГОСТ на услуги, необходимо будет включить:
- Заявление на проведение оценки качества;
- Наименование организации, описание её деятельности;
- Сведения о постановке на налоговый учёт, о регистрации правовой формы;
- Перечень сотрудников, сведения об их достаточном опыте, квалификации и образовании, копии их трудовых книжек и паспортов;
- Копия паспорта руководителя;
- Устав, учредительные документы;
- Другое (по запросу специалистов).
Что ещё может потребоваться для компании? Какие сертификаты могут принести пользу?
Хотя обязательной сертификации услуг не предусмотрено, есть множество технических документов, без которых компании просто не обойтись – например, на ремонт необходимо получать технические условия, для общественного питания – разрабатывать рецептуры, рассчитывать калорийность и энергетическую ценность блюд, создавать технологические карты.
За более подробными сведениями обращайтесь в «Ростест Сибирь».
партнеры: Огнеза Ланта
