Государственная сертификация

Туристическими услугами называют предоставляемые определённой организацией услуги, обеспечивающие выезд и пребывание людей на территории отличной от их места жительства на определённый срок, который может составлять от 24 часов до 6 месяцев.

Согласно законодательству Российской Федерации государственная сертификация туристических услуг проводится в добровольной форме. Получить сертификат организация, предоставляющая такой вид услуг, может только после получения лицензии. Наличие сертификата соответствия говорит о высоком качестве услуг, соответствующем стандартам, утверждённым действующим законодательством.

Туристические услуги сертифицируются на соответствие:

  • Стандартам данной организации,
  • Национальным стандартам,
  • Требованиям, предоставляемым системой добровольной сертификации.

Согласно действующему законодательству, существуют следующие стандарты в области туризма:

  • Обслуживание туристско-экскурсионное ГОСТ 28681.3-95 до ГОСТ Р 50644-94, требования к обеспечению безопасности экскурсантов и туристов,
  • Обслуживание туристско-экскурсионное ГОСТ 28681.1-95 проектирование услуг туристических,
  • Общие требования к туристическим услугам ГОСТ Р 50 690-2000,
  • Термины и определения туристических услуг оказываемых населению ГОСТ 30335-95.

Для стандартизации и государственной сертификации туристических услуг методической основой является стандарт ИСО 9004-2, включающий руководящие указания для туристических услуг.

В основном для оказания туристических услуг, они должны соответствовать таким требованиям:

  • Высокий профессионализм  сотрудников организации оказывающей туристические услуги,
  • Обеспечение полной безопасности туристов,
  • Высокий уровень экологической безопасности в регионах, в которых предоставляются туристические путёвки,
  • Исчерпывающе достоверная информация предоставляемая клиентам.

Сертификацию туристических услуг проводит специализированный орган, коими является Минэкономика Российской Федерации.

Как пройти государственную сертификацию в России?

Для помощи в проведении сертификации туристических услуг, организация оказывающая их, может обратиться в специализированные сертификационные органы, имеющие государственную аккредитацию. Например, в сертификационный центр в Новосибирске.

На рассмотрение заявки органу сертификации отводится месяц с даты её получения, после чего он должен сообщить о своём решении, содержащем основные условия сертификации (согласно Правил сертификации работ и услуг в России пункт 3.2.2.).

Сертификация туристических услуг проводится в соответствии с 5 схемой сертификации. После детального анализа услуг выдаётся сертификат соответствия. Если услуги не соответствуют нормам утверждённым законодательством, орган сертификации имеет право оформить отказ в выдаче сертификата.

Если вам необходимо провести государственную сертификацию туристических услуг, вы можете обратиться в Сертификационный центр в Новосибирске.

Вопрос-ответ
Заказать сертификат

Наши партнеры

Сто лучших товаров России Правительство Российской Федерации Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии Министерство юстиции РФ Комиссия Таможенного Союза
Минпромторг РФ Федеральная служба по экологическому, технологическому и атомному надзору Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Всероссийский научно-исследовательский институт сертификации Всероссийский научно–исследовательский институт стандартизации и сертификации в машиностроении